Respuesta pública al denunciante para asesorías y despachos: Respondes al denunciante por código en /track sin conocer su identidad, cerrando el bucle del art. 9. Eres asesoría o despacho y ofreces el canal de denuncias a tus clientes como servicio de compliance — necesitas implantarlo en volumen para varias empresas sin gestionar cada una a mano ni ceder la gestión a un tercero.
La respuesta pública al denunciante cierra el bucle del art. 9: la empresa escribe la respuesta en el panel y el denunciante la lee en /track con su reportCode, sin que la empresa conozca su identidad. Es la vía para comunicar el acuse de recibo y la resolución sin romper el anonimato. La respuesta es pública-por-código: el denunciante ve el estado y la contestación, pero nunca la descripción de la denuncia ni los datos internos de la empresa. Así el canal cumple la obligación de comunicar al informante sin exponerlo.
Gestionar el canal de cada cliente a mano o con un externalizado te resta margen y te cede la relación; el despacho necesita self-serve multi-empresa. El despacho responde del cumplimiento del canal que implanta en sus clientes; un canal no conforme le traslada el riesgo profesional. Los clientes del despacho con 50+ trabajadores están obligados por la Ley 2/2023 a tener canal conforme. El modelo self-serve multi-empresa permite al despacho implantar el canal en varios clientes sin gestión manual. El art. 62 sanciona a la persona jurídica cliente si el canal no cumple; el despacho responde de la conformidad. DenunciaBot lo aplica al implantar tu canal anónimo.