Respuesta pública al denunciante para servicios profesionales: Respondes al denunciante por código en /track sin conocer su identidad, cerrando el bucle del art. 9. El despacho o asesoría ofrece el canal de denuncias a sus clientes en volumen; el modelo self-serve multi-empresa le permite implantarlo sin gestión manual y responde de su conformidad.
La respuesta pública al denunciante cierra el bucle del art. 9: la empresa escribe la respuesta en el panel y el denunciante la lee en /track con su reportCode, sin que la empresa conozca su identidad. Es la vía para comunicar el acuse de recibo y la resolución sin romper el anonimato. La respuesta es pública-por-código: el denunciante ve el estado y la contestación, pero nunca la descripción de la denuncia ni los datos internos de la empresa. Así el canal cumple la obligación de comunicar al informante sin exponerlo.
En servicios profesionales, El sector de servicios profesionales —despachos, asesorías, consultorías— ofrece el canal de denuncias a sus clientes como servicio de compliance; necesita implantarlo en volumen para varias empresas sin gestión manual y responde de la conformidad del canal que implanta en cada cliente. El flujo del sector es alta de cada empresa cliente → implantación del canal por URL anónima → gestión multi-empresa desde un panel del despacho → trazabilidad por caso para demostrar cumplimiento ante la AIPI del cliente. Con DenunciaBot, comunicas acuse y resolución al informante sin romper el anonimato.
alta de cada empresa cliente → implantación del canal por URL anónima → gestión multi-empresa desde un panel del despacho → trazabilidad por caso para demostrar cumplimiento ante la AIPI del cliente. DenunciaBot inserta respuesta pública al denunciante en ese flujo: