Guía paso a paso

Cómo resolver una denuncia en 3 meses (Ley 2/2023)

El plazo para resolver una denuncia es de 3 meses, prorrogable a otros 3 con comunicación al denunciante.

Pasos

  1. 1

    Investiga la denuncia

    Analiza los hechos denunciados, recaba pruebas, entrevista a las personas implicadas (manteniendo la confidencialidad del denunciante).

  2. 2

    Resuelve en 3 meses

    El plazo para resolver es de 3 meses desde la presentación. DenunciaBot te avisa antes de que venza.

  3. 3

    Prorroga si es necesario

    Si necesitas más tiempo, puedes prorrogar hasta 3 meses más comunicándolo al denunciante antes de que venza el plazo inicial.

  4. 4

    Comunica la resolución

    Comunica la resolución al denunciante a través del canal. DenunciaBot registra la resolución en el historial auditable.

Preguntas frecuentes

¿Puedo archivar una denuncia sin resolverla?
Solo si los hechos no constituyen infracción o no hay indicios suficientes. El archivo debe estar motivado y comunicarse al denunciante.

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